O Cartório do 2º Oficio de Barra do Bugres (a 168 km de Cuiabá) conquistou a certificação de duas normas na área da qualidade, a NBR ISO 9001 da área do Sistema de Gestão da Qualidade e a NBR 15906 para a área de Gestão Empresarial de serviços notariais e registral. A serventia, sob a responsabilidade da tabeliã Niuara Ribeiro Roberto Borges, também obteve o selo de Responsabilidade Socioambiental do Colégio Notarial do Brasil.
A ISO 9001 é uma norma de reconhecimento internacional que atesta a melhora na prestação de serviço ao cliente em decorrência de uma gestão mais eficiente da organização. Já a NBR 15906 tem reconhecimento nacional e estabelece os requisitos de sistema de gestão empresarial para demonstrar a capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir seus processos com qualidade.
Niuara Borges informou que todos os requisitos de ambas as normas foram cumpridos. “Desenvolvemos diversas ações com a nossa equipe visando a continuidade e manutenção do sistema de gestão. Implementamos indicadores internos para monitorar o tempo gasto no atendimento e na operação dos serviços. Todo o arquivo do cartório foi digitalizado para facilitar a consulta de documentos, cujos dados podem ser acessados pelos colaboradores de qualquer dispositivo conectado à rede interna, garantindo praticidade, segurança e confiabilidade. Tudo isso reflete em mais celeridade no atendimento ao público”, conta.
O selo de Responsabilidade Socioambiental atestou ainda que o cartório dissemina boas práticas de gestão de recursos e resíduos, educação ambiental e políticas sociais, e incentiva a inserção socioambiental da atividade nas comunidades.
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